Bezpečnější hra na platformě Bizzo

Hazardní hry vždy zahrnují riziko finanční ztráty. Žádná strategie, bonus ani systém sázek nemůže zaručit výhru.

Zodpovědné hraní vyžaduje jasná osobní pravidla. Pomáhají chránit rozpočet, čas i psychickou pohodu. Hazardní hry jsou určeny výhradně osobám starším 18 let.

Užitečné zásady pro bezpečnější hru:

• stanovte si rozpočet před začátkem hry a nepřekračujte jej;
• používejte limity vkladu, sázek nebo ztráty, pokud jsou ve vašem účtu dostupné;
• plánujte délku herní relace a dělejte pravidelné přestávky;
• nehrejte s penězi určenými na nájem, účty, jídlo nebo rodinu;
• nesnažte se získat zpět prohrané peníze vyššími sázkami;
• nehrejte pod vlivem alkoholu, drog, stresu nebo silných emocí;
• sledujte historii transakcí a herní aktivitu;
• nastavte si upozornění na čas nebo výdaje mimo herní účet;
• požádejte o omezení účtu, pokud hra začíná narušovat vaše finance nebo vztahy.

Tyto zásady tvoří praktickou politiku ochrany hráče. Cílem je zachovat kontrolu nad hraním a snížit riziko závislosti.

Závislost na hazardu se může rozvíjet postupně. První signály často souvisí se ztrátou kontroly nad časem, penězi nebo myšlenkami na hru.

Závislost na sázení je vážný zdravotní a sociální problém. Vyžaduje pozornost, podporu a v některých případech odbornou léčbu.

Možné varovné příznaky:

• potřebujete zvyšovat sázky, aby hra působila stejně intenzivně;
• hrajete déle nebo častěji, než jste plánovali;
• opakovaně se snažíte získat zpět prohrané peníze;
• lžete rodině, partnerovi nebo přátelům o hraní;
• půjčujete si peníze kvůli sázení nebo splácení dluhů;
• zanedbáváte práci, školu, spánek nebo osobní povinnosti;
• pociťujete podráždění, úzkost nebo neklid, když nehrajete;
• používáte hazardní hry jako únik před stresem nebo osamělostí;
• máte potíže přestat i po opakovaných ztrátách;
• vztahy nebo finance se zhoršují kvůli hraní.

Rizikové hraní je vhodné řešit včas. Čím dříve nastavíte hranice, tím snazší je chránit své zdraví, vztahy a finance.

Praktická doporučení pro prevenci a kontrolu:

• nastavte si denní, týdenní nebo měsíční limit vkladu podle vlastního rozpočtu;
• použijte dočasnou přestávku, pokud hra ztrácí charakter zábavy;
• požádejte podporu o omezení účtu nebo dlouhodobé vyloučení;
• odstraňte uložené platební metody, pokud podporují impulzivní vklady;
• nevyužívejte půjčky, kreditní produkty ani peníze jiné osoby;
• informujte důvěryhodnou osobu, pokud máte potíže s kontrolou;
• blokujte marketingová sdělení, která vás mohou vracet ke hře;
• používejte software pro blokaci hazardních webů na vlastních zařízeních;
• zapisujte si důvody, proč chcete hraní omezit, a pravidelně se k nim vracejte;
• pokud máte bydliště v ČR a využíváte služby licencované podle českého práva, zvažte Rejstřík vyloučených osob vedený Ministerstvem financí.

Omezení účtu není trest. Jde o ochranný nástroj, který může pomoci obnovit kontrolu nad hraním.

Pomoc při závislosti na hazardních hrách je dostupná anonymně, bez odsuzování a často zdarma. Odborné služby mohou pomoci s dluhy, léčbou, rodinnou komunikací i prevencí relapsu.

Důležité zdroje v České republice:

• Národní linka pro odvykání, telefon 800 350 000, web chciodvykat.cz;
• Anonymní gambleři Česká republika, svépomocná setkání a kontakty na anonymnigambleri.cz;
• Naberte kurz, informace a poradenství k rizikovému hraní na nabertekurz.cz;
• Společnost Podané ruce, adiktologické služby a poradenství na podaneruce.cz;
• SANANIM, odborná pomoc v oblasti závislostí na sananim.cz;
• Mapa pomoci Národního monitorovacího střediska, vyhledání služeb podle regionu na drogy-info.cz/mapa-pomoci.

Pokud u sebe pozorujete ztrátu kontroly, zákaznická podpora Bizzo casino může přijmout žádost o omezení účtu, dočasnou pauzu nebo trvalé vyloučení. Podpora nenahrazuje odbornou léčbu, ale může pomoci rychle omezit přístup ke hře.

Možnosti kontaktu:

• živý chat na oficiálním webu po přihlášení nebo v centru nápovědy;
• e-mail na adresu support@bizzo.com;
• zpráva přes sekci Podpora ve vašem hráčském účtu, pokud je tato volba zobrazena;
• žádost o zablokování marketingových sdělení zaslaná stejným kontaktním kanálem.

Při kontaktu uveďte, že žádáte o opatření kvůli rizikovému hraní. Urychlí to předání požadavku příslušnému oddělení.