Jak tento dokument chrání soukromí uživatelů

Osobní údaje zahrnují informace, podle kterých lze uživatele přímo nebo nepřímo identifikovat. U online kasina a sázkových služeb může jít zejména o registrační údaje, kontaktní údaje, údaje o ověření totožnosti, platební informace, technické údaje o zařízení, záznamy o přihlášení a údaje související s používáním služeb.

Údaje se shromažďují pro tyto účely:

• založení a správa uživatelského účtu;
• ověření věku a totožnosti podle pravidel pro hazardní hry;
• zpracování vkladů, výběrů a dalších transakcí;
• ochrana účtu, prevence podvodů a kontrola bezpečnosti;
• plnění právních povinností podle českých a evropských předpisů;
• komunikace se zákaznickou podporou a vyřízení žádostí uživatele.

Technická a organizační opatření mohou zahrnovat šifrování přenosu dat, omezený přístup k osobním údajům, interní pravidla pro zacházení s informacemi, kontrolu oprávnění, bezpečnostní záznamy a pravidelné hodnocení rizik.

Uživatel má podle obecného nařízení GDPR a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům;
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
• právo na výmaz, pokud již neexistuje právní důvod pro další uchování;
• právo na omezení zpracování;
• právo vznést námitku proti zpracování;
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Shromážděná data se používají zákonným a transparentním způsobem. Každý účel zpracování má být přiměřený povaze služby a rozsahu údajů, které uživatel poskytne nebo které vzniknou při používání účtu.

Informace mohou být využity zejména k těmto účelům:

• správa účtu, přihlášení a základní provoz služeb;
• provedení platebních transakcí, vrácení prostředků a ověření plateb;
• evidence herní a sázkové aktivity podle právních požadavků;
• zlepšení stability webu, dostupnosti služeb a zákaznické podpory;
• analýza používání webových stránek za účelem údržby a rozvoje služeb;
• zasílání servisních sdělení, například informací o účtu nebo bezpečnosti;
• marketingová komunikace pouze tehdy, pokud k ní existuje platný souhlas nebo jiný zákonný důvod;
• splnění povinností v oblasti ochrany proti praní peněz, odpovědného hraní a prevence podvodů.

Osobní údaje se nemají používat k účelům, které jsou neslučitelné s těmito zásadami nebo s důvodem, pro který byly původně získány.

Uživatel může požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz. Žádost má obsahovat dostatek informací k ověření totožnosti žadatele, aby nedošlo k neoprávněnému zpřístupnění dat.

Postup při správě údajů obvykle zahrnuje:

• ověření totožnosti uživatele;
• posouzení rozsahu žádosti;
• opravu údajů, pokud jsou nepřesné nebo neúplné;
• výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné a neplatí zákonná povinnost jejich uchování;
• informování uživatele o výsledku žádosti v přiměřené lhůtě.

Některé údaje nelze odstranit okamžitě, pokud jejich uchování vyžadují právní předpisy, platební pravidla, bezpečnostní kontroly, řešení sporů nebo povinnosti související s hazardními hrami.

Používáním služeb Bizzo casino uživatel souhlasí s bezpečnostními kontrolami, ověřením identity a zpracováním platebních údajů poskytovateli platebních služeb v rozsahu nezbytném pro provedení transakcí a ochranu účtu.

Služby jsou určeny pouze osobám starším 18 let. Přístup nezletilých osob k online hazardním hrám je zakázán a provoz účtu může být podmíněn ověřením věku a totožnosti.

Provozovatel nemusí být schopen spolehlivě ověřit věk uživatele bez předložení příslušných dokladů. Pokud vznikne podezření, že účet používá nezletilá osoba, může být účet omezen nebo uzavřen a související aktivita prověřena.

Pokud zákonný zástupce zjistí, že nezletilá osoba poskytla osobní údaje, může požádat o jejich výmaz. Po ověření žádosti budou údaje odstraněny, pokud jejich další uchování nevyžaduje zákon, bezpečnostní kontrola nebo řešení nároku.

Osobní údaje mohou být zpracovávány mimo Českou republiku, pokud se na zajištění služeb podílejí partneři, poskytovatelé technologií, platební instituce, ověřovací služby nebo podpůrné systémy působící v jiných zemích.

Při předávání údajů do zahraničí mají být použita odpovídající bezpečnostní a smluvní opatření. Mezi tato opatření mohou patřit požadavky na důvěrnost, omezení účelu zpracování, kontrola přístupu a pravidla pro další sdílení údajů.

Používáním webových stránek a služeb uživatel bere na vědomí, že zpracování může probíhat také v zahraničí. Souhlas se uplatní tam, kde je podle platných předpisů vyžadován. Všichni partneři, kteří mají k údajům přístup, musí zachovávat důvěrnost a chránit informace v rozsahu stanoveném smlouvou a právními předpisy.

Právní výhrada může ovlivnit rozsah nebo účinky pravidel uvedených v těchto zásadách, pokud to umožňuje platné právo a pokud tím nejsou dotčena kogentní práva uživatele. Taková výhrada se vztahuje zejména na situace, kdy se mění právní požadavky, technické postupy, rozsah služeb nebo pravidla třetích stran.

Zásady se použijí v okamžiku, kdy uživatel vyjádří souhlas s jejich zněním. Souhlas může být vyjádřen například registrací, zaškrtnutím příslušného pole, pokračováním v používání služby, podpisem nebo jinou formou přistoupení k podmínkám.

Žádná část této výhrady nemá omezit práva, která uživateli náleží podle GDPR, českých právních předpisů nebo jiných závazných pravidel ochrany spotřebitele a osobních údajů.

Cookies jsou malé soubory ukládané v zařízení uživatele při návštěvě webových stránek. Pomáhají rozpoznat zařízení, udržet základní funkce webu, zlepšit bezpečnost a vyhodnocovat používání služeb.

Cookies mohou být používány pro tyto účely:

• zajištění technického provozu webu;
• ukládání nastavení a preferencí uživatele;
• statistické vyhodnocení návštěvnosti;
• analýza chování na webových stránkách;
• personalizace obsahu v rámci povoleného rozsahu;
• zlepšení funkčnosti a stability služeb.

Doba uchování cookies je nejvýše 1 rok, pokud konkrétní cookie nebo právní požadavek nestanoví kratší dobu. Uživatel může správu cookies upravit v nastavení prohlížeče nebo v dostupném nastavení souhlasu na webu.

Používání služeb Bizzo casino představuje přijetí těchto zásad v plném rozsahu, pokud uživatel nevyužije možnost odmítnout zpracování tam, kde to právní předpisy dovolují. Souhlas se vztahuje na shromažďování, používání, ochranu a sdílení osobních údajů v rozsahu popsaném v tomto dokumentu.

Aktuální verze zásad má přednost před předchozími verzemi. Pokud dojde ke změně zásad, nové znění se použije ode dne uvedeného v dokumentu nebo ode dne jeho zveřejnění na webu, pokud není uvedeno jinak.

Další používání služeb po zveřejnění aktualizace může být považováno za potvrzení přijetí změn, pokud je takový postup v souladu s platnými právními předpisy.

Osobní údaje mohou být sdíleny s třetími stranami pouze v odůvodněných případech. Sdílení se týká zejména poskytovatelů plateb, ověřovacích služeb, technických dodavatelů, analytických nástrojů, právních poradců, auditorů, orgánů veřejné moci a subjektů zapojených do řešení sporů.

Údaje mohou být předány zejména v těchto situacích:

• pokud to vyžaduje zákon, soud, správní orgán nebo oprávněný regulátor;
• pokud je sdílení nezbytné pro provedení platební transakce;
• pokud je nutné ověřit totožnost, věk nebo zdroj prostředků;
• pokud je třeba chránit bezpečnost účtu, systému nebo ostatních uživatelů;
• pokud je sdílení součástí smluvního vztahu s poskytovatelem služby;
• pokud je nutné uplatnit nebo bránit právní nárok.

Pokud jsou konkrétní příjemci uvedeni na webových stránkách, uplatní se informace zveřejněné u příslušné služby. Pokud konkrétní příjemci uvedeni nejsou, uživatel má být informován alespoň o účelu, kategorii příjemců a rozsahu sdílených údajů.

Poskytnutím osobních údajů a používáním služeb uživatel souhlasí se sdílením v rozsahu popsaném v těchto zásadách, pokud je souhlas vyžadován. Každá třetí strana, která údaje zpracovává, má povinnost dodržovat důvěrnost a používat informace pouze k určenému účelu.

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí weby, služby nebo dokumenty třetích stran. Tyto externí weby mají vlastní zásady ochrany osobních údajů, pravidla cookies a podmínky používání.

Bizzo casino neodpovídá za to, jak třetí strany shromažďují, používají, ukládají nebo sdílejí osobní údaje na vlastních webových stránkách. Uživatel by měl při návštěvě externích webů posoudit jejich pravidla ochrany soukromí, rozsah zpracování a kontaktní údaje správce.

Přechod na externí odkaz může vést ke zpracování údajů mimo prostředí původního webu. Další používání takového webu se řídí pravidly příslušné třetí strany.